Aushilfe Kundenschulungsmanagement (m/w/d) 224102

Stelle
Aushilfe Kundenschulungsmanagement (m/w/d) 224102
Datum des Angebots
16.11.2022
Berufsfeld
Kundenservice
Einstiegslevel
Berufseinsteiger/Berufserfahrene
Standort
München
Zeitumfang
Teilzeit

Aushilfe Kundenschulungsmanagement (m/w/d) 224102

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Das sechsköpfige Team des Schulungsmanagements ist im Kundenservice der AKDB angesiedelt. Gemeinsam mit unseren Schulungsreferenten, dem Benutzerservice, dem Marketing und weiteren Partnern bieten wir unseren Kunden eine breite Palette von unterschiedlichen Schulungsleistungen in den AKDB-Fachverfahren an: sowohl online als auch im Präsenzformat.

In das abwechslungsreiche Aufgabengebiet des Teams fallen die Veröffentlichung von Schulungen auf der Homepage, die Verwaltung von Kursen und Schulungsteilnehmern im Seminarverwaltungsprogramm, die Vorbereitung von Schulungsräumen, die Bestellung von Bewirtungen, die Vorbereitung von Onlineschulungen über eine virtuelle Schulungsumgebung, die Abrechnung der Kurse, das Ausstellen von Teilnahmebescheinigungen, der Versand von Schulungsunterlagen sowie das Bildungsmanagement und -controlling.

2023 finden in Bayern Landtagswahlen statt. Damit die Kommunen die Wahlen reibungslos organisieren und durchführen können, müssen zahlreiche Kunden in der Bedienung einer neuen Software geschult werden.

Für unsere Hauptverwaltung in München

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Aushilfe Kundenschulungsmanagement (m/w/d)

im Angestelltenverhältnis, befristet für sechs Monate.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des Schulungsmanagements bei der Durchführung von zusätzlichen Kundenschulungen im Vorfeld der Landtagswahl 2023, insbesondere:
  • Bearbeitung von Anmeldungen zu den unterschiedlichen Online- und Präsenzschulungen
  • Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Onlineschulungen
  • Unterstützung beim Versand von Schulungsunterlagen
  • Versand von Bewirtungslisten
  • Eingabe des Kundenfeedbacks in unser Seminarverwaltungsprogramm
  • Erstellen und Versand von Teilnahmebescheinigungen

Ihr Profil

  • Mindestens abgeschlossene Berufsausbildung in den Bereichen Büro-, Schulungs- oder Veranstaltungsmanagement, Managementassistenz oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Belastbarkeit
  • Fähigkeit zum selbstständigen und strukturierten Arbeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Engagement und Flexibilität bei der Aufgabenerledigung
  • Bereitschaft, sich unter Anleitung in neue Softwareprogramme einzuarbeiten und diese im Anschluss selbstständig zu bedienen
  • Gute Kenntnisse in Word und Excel
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team, an denen Sie persönlich und fachlich wachsen können
  • Eine wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives, eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unterstützt
  • Ein befristeter Aushilfsvertrag auf Basis einer 25-Stunden-Woche in zentraler Lage
  • Zielgerichtete und begleitete Einarbeitung
  • Familienfreundliches Arbeiten
  • Moderne Büroräume und kostenlose Getränke
  • Zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
  • Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrsverbund (Jobticket) zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche in München
  • Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z.B. Firmenlauf, Skimeisterschaft, Beachvolleyballturnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
Bei Fragen können Sie sich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die AKDB ist der führende IT-Dienstleister für kommunale Auftraggeber in Bayern und darüber hinaus. Mach Dein Ding und komm in die Anstalt.