Fachexperten (m/w/d) / Kundenbetreuer (m/w/d) Personenstandswesen W47000

Stelle
Fachexperten (m/w/d) / Kundenbetreuer (m/w/d) Personenstandswesen W47000
Datum des Angebots
17.04.2019
Berufsfeld
Kundenservice
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Standort
Würzburg
Zeitumfang
Vollzeit

Fachexperten (m/w/d) / Kundenbetreuer (m/w/d) Personenstandswesen W47000

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Tragen auch Sie dazu bei und kommen Sie zu uns! Als Teil der kommunalen Familie.

Für unsere Geschäftsstelle in Würzburg

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Fachexperten (m/w/d) / Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bereich Personenstandswesen

im Angestellten- oder Beamtenverhältnis

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Betreuung der Anwender bei fachlichen Problemen, die im Zusammenhang mit unserer Softwarelösung im Bereich des Personenstandswesens stehen
  • Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen
  • Konzeption, Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen
  • Mitwirkung bei der Planung und dem Testen von neuen Softwarefunktionalitäten und Softwareversionen

Das erwarten wir von Ihnen

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Verwaltung, der Rechtspflege oder einer vergleichbaren Berufsausbildung mit einem rechtlichen Schwerpunkt
  • idealerweise grundlegende Kenntnisse bzw. Berufserfahrung im Bereich des Personenstandswesens bzw. im Fachverfahren AutiSta
  • Kenntnisse im Bereich des Kundensupports wünschenswert
  • gute MS-Office-Kenntnisse
  • hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität
  • Reisebereitschaft in kleinerem Umfang

Das dürfen Sie von uns erwarten

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
  • zielgerichtete und begleitete Einarbeitung sowie regelmäßige Zielvereinbarungsgespräche
  • umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • familienfreundliches Arbeiten
  • zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer W47000, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bei Fragen können Sie sich gerne an Obert unter Telefon +49 89 5903-1419 wenden.