Fachexperten (m/w/d) / Kundenbetreuer (m/w/d) Personenstandswesen W47000

Stelle
Fachexperten (m/w/d) / Kundenbetreuer (m/w/d) Personenstandswesen W47000
Datum des Angebots
04.09.2019
Berufsfeld
Kundenservice
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Standort
Würzburg
Zeitumfang
Vollzeit

Fachexperten (m/w/d) / Kundenbetreuer (m/w/d) Personenstandswesen W47000

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Für unsere Geschäftsstelle in Würzburg

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Fachexperten (m/w/d) / Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bereich Personenstandswesen

im Angestellten- oder Beamtenverhältnis

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Betreuung der Anwender bei fachlichen Problemen, die im Zusammenhang mit unserer Softwarelösung im Bereich des Personenstandswesens stehen
  • Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen
  • Konzeption, Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen
  • Mitwirkung bei der Planung und dem Testen von neuen Softwarefunktionalitäten und Softwareversionen

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Verwaltung, der Rechtspflege oder einer vergleichbaren Berufsausbildung mit einem rechtlichen Schwerpunkt
  • idealerweise grundlegende Kenntnisse bzw. Berufserfahrung im Bereich des Personenstandswesens bzw. im Fachverfahren AutiSta
  • Kenntnisse im Bereich des Kundensupports wünschenswert
  • gute MS-Office-Kenntnisse
  • hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität
  • Reisebereitschaft in kleinerem Umfang

Unser Angebot

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
  • zielgerichtete und begleitete Einarbeitung sowie regelmäßige Zielvereinbarungsgespräche
  • umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • familienfreundliches Arbeiten
  • zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Kößler unter der Telefonnummer 089/5903-1530 wenden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
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