Kundenberater (m/w/d) Anwendersupport Verkehrswesen R42022

Stelle
Kundenberater (m/w/d) Anwendersupport Verkehrswesen R42022
Datum des Angebots
10.10.2019
Berufsfeld
Kundenservice
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Standort
Chemnitz / Regensburg
Zeitumfang
Vollzeit

Kundenberater (m/w/d) Anwendersupport Verkehrswesen R42022

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Für unsere Geschäftsstelle in Regensburg oder Chemnitz

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater (m/w/d) Anwendersupport Verkehrswesen

befristet auf 18 Monate (Elternzeitvertretung).

Ihre Aufgaben

  • Anwendersupport und Hotline-Betreuung für unsere Fachsoftware im Bereich Verkehrswesen
  • Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen
  • Organisation und Umsetzung der Softwareumstellungen beim Kunden
  • Durchführung von Schulungen, Produktpräsentationen, Informationsveranstaltungen und Fachmessen
  • Konfiguration des Fachverfahrens und von Zusatzmodulen, wie beispielsweise Benutzer- und Rechteverwaltung, Kassenverwaltungssoftware und diversen Schnittstellen
  • Anpassung von Word- und Open-Office-Vorlagen

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder Verwaltung
  • erste Berufserfahrung im Bereich des Kundensupports sind wünschenswert
  • hohes Interesse an technischen Themen, Datenbanken und Webanwendungen
  • sehr gute MS-Office oder LibreOffice Kenntnisse
  • hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Reisebereitschaft in ganz Deutschland, um Kundenschulungen durchzuführen

Unser Angebot

  • einen befristeten Arbeitsvertrag als Elternzeitvertretung auf Basis einer 40-Stunden-Woche
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
  • zielgerichtete und begleitete Einarbeitung sowie regelmäßige Zielvereinbarungsgespräche
  • umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • familienfreundliches Arbeiten
  • zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Kößler unter der Telefonnummer 089/5903-1530 wenden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
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