Kundenbetreuer/Anwendersupport für IT-Projekte (m/w/d) R43029

Stelle
Kundenbetreuer/Anwendersupport für IT-Projekte (m/w/d) R43029
Datum des Angebots
04.09.2019
Berufsfeld
Kundenservice
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Standort
Chemnitz / München
Zeitumfang
Vollzeit

Kundenbetreuer/Anwendersupport für IT-Projekte (m/w/d) R43029

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Für unsere Hauptverwaltung in München und unsere Geschäftsstellen in Chemnitz

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer/Anwendersupport für IT-Projekte (m/w/d)

im Angestellten- oder Beamtenverhältnis.

Ihre Aufgaben

  • Umsetzung von Softwareumstellungsprojekten beim Kunden im gesamten Bundesgebiet, im Bereich Verkehrswesen und ggf. in anderen Fachbereichen nach umfangreicher Einarbeitung
  • eigenständige Organisation und Projektplanung innerhalb vorgegebener Strukturen
  • Konfiguration des Fachverfahrens und von Zusatzmodulen (webbasierte Module), wie beispielsweise Benutzer- und Rechteverwaltung, Kassenverwaltungssoftware und diversen Schnittstellen
  • Durchführung von Anwenderschulungen für moderne Zulassungs- und Fahrerlaubnisverfahren
  • Anpassung von Word- und Open-Office-Vorlagen

Ihr Profil

  • eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Hochschulstudium im technischen, kaufmännischen oder im Verwaltungsbereich
  • erste Berufserfahrung im Projektmanagement und mit Kundenschulungen wünschenswert
  • hohe Lernbereitschaft und Interesse daran, sich in spezifische Fachthemen einzuarbeiten
  • schnelle Auffassungsgabe bei technischen Themen und fachlichen Abläufen
  • souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • hohe Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Reisebereitschaft in ganz Deutschland
  • sehr gute MS-Office Kenntnisse

Unser Angebot

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
  • zielgerichtete und begleitete Einarbeitung sowie regelmäßige Zielvereinbarungsgespräche
  • umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • familienfreundliches Arbeiten
  • zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
  • Möglichkeit, ein Jobticket zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche
Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Kößler unter der Telefonnummer 089/5903-1530 wenden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Die AKDB ist der führende IT-Dienstleister für kommunale Auftraggeber in Bayern und darüber hinaus. Mach Dein Ding und komm in die Anstalt.