Leitung (m/w/d) Marketing und Kundenservice M46034

Stelle
Leitung (m/w/d) Marketing und Kundenservice M46034
Datum des Angebots
16.04.2019
Berufsfeld
Verwaltung
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Standort
München
Zeitumfang

Leitung (m/w/d) Marketing und Kundenservice M46034

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Tragen auch Sie dazu bei und kommen Sie zu uns! Als Teil der kommunalen Familie.

Für unsere Hauptverwaltung in München

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Leitung (m/w) Marketing und Kundenservice

im Angestellten- oder Beamtenverhältnis.

Ihre Aufgaben

  • Leitung von ca. 13 Mitarbeitern aus den Bereichen Marketing und Kundenservice im Geschäftsfeld eGovernment
  • systematische Marktanalyse zur Identifikation von Produktanforderungen
  • Konzeption neuer Produktangebote auf Basis von Marktanforderungen
  • kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung bestehender Produkte und Lösungen
  • zielgruppenspezifische Vermarktung des Produkt- und Lösungsangebots
  • Kundenbetreuung und operative Umsetzung von Kundenprojekten im Rahmen des Kundenservice
  • enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen des Geschäftsfeldes sowie weiteren Organisationseinheiten des Unternehmens zur erfolgreichen Umsetzung der Produktstrategie

Das erwarten wir von Ihnen

  • erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Produktmanagement und -marketing
  • profunde Kenntnisse der Produktmanagement- und Marketing-Werkzeuge sowie in deren erfolgreicher Anwendung
  • ausgeprägtes strategisches und unternehmerisches Denken und Handeln
  • hohe Ziel- und Lösungsorientierung, Entscheidungsfreude und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungs- und Überzeugungskraft
  • verantwortungsbewusster, motivierender und kooperativer Führungsstil
  • Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung bzw. im eGovernment wünschenswert

Das dürfen Sie von uns erwarten

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
  • zielgerichtete und begleitete Einarbeitung sowie regelmäßige Zielvereinbarungsgespräche
  • umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • familienfreundliches Arbeiten
  • zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
  • Möglichkeit, ein Jobticket zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer M46034, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Obert unter Telefon +49 89 5903-1419 wenden.