Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice in der Datenlogistik (DL) (m/w/d) 623001

Stelle
Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice in der Datenlogistik (DL) (m/w/d) 623001
Datum des Angebots
12.02.2021
Berufsfeld
Kundenservice
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Standort
Bayreuth / Landshut / München / Nürnberg
Zeitumfang
Vollzeit

Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice in der Datenlogistik (DL) 623001

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Für unsere Hauptverwaltung in München oder unsere Geschäftsstellen in Bayreuth, Landshut oder Nürnberg

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice in der Datenlogistik (DL)

im Angestellten- oder Beamtenverhältnis

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den Betrieb der Fernwartungssoftware Fastviewer
  • Organisation und Durchführung der jährlichen TÜV-Zertifizierung der Fernwartungssoftware
  • Benutzerverwaltung und -konfiguration der Fernwartungssoftware
  • Als Kundenservicebeauftragter besuchen Sie regelmäßig Kundenserviceveranstaltungen und dienen als Wissensmultiplikator
  • Bearbeiten von Problemen mit einem Ticketsystem
  • Kundenservicetätigkeiten und Installationen der Datenlogistiksoftware mit Hotline-Betrieb

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit guten EDV-Kenntnissen
  • Gute Kenntnisse Windows-Server-Betriebssysteme
  • Grundkenntnisse Firewall-Funktionalität
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein zur Lösung von Problemstellungen
  • Hoher Qualitätsanspruch in der Kundenkommunikation
  • Hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Kenntnisse im Bereich des Kundensupports sind wünschenswert

Unser Angebot

  • Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche; Gleitzeit
  • Zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Familienfreundliches Arbeiten
  • Zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
  • Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrsverbund (Jobticket) zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche in München
  • Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z. B. Firmenlauf, Skimeisterschaft, Beachvolleyballturnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagement
Bei Fragen können Sie sich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die AKDB ist der führende IT-Dienstleister für kommunale Auftraggeber in Bayern und darüber hinaus. Mach Dein Ding und komm in die Anstalt.