Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenservice 223401

Stelle
Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenservice 223401
Datum des Angebots
06.09.2021
Berufsfeld
Kundenservice
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Standort
Augsburg / Bayreuth / Landshut / München / Nürnberg / Regensburg / Würzburg
Zeitumfang
Vollzeit

Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenservice 223401

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Für unsere Hauptverwaltung in München oder unsere Geschäftsstellen in Augsburg, Bayreuth, Landshut, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenservice

im Angestellten- oder Beamtenverhältnis.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Migrationen von Serversystemen und AKDB-Fachverfahren
  • Installation von JBoss-Clustern und Loadbalancern
  • Erstellung und Aktualisierung von Installations- und Migrationsanleitungen
  • Installation unserer AKDB-Verfahren auf neuen Systemen
  • Unterstützung von Kunden und Mitarbeitern im Rahmen des technischen Kundensupports
  • Analyse von Fehlern, qualifizierte Fehlerkorrektur und Fehlerdokumentation
  • Durchführung von Systemschulungen (MS Windows Server, JBoss, Apache und Tomcat) anhand von erarbeiteten Schulungskonzepten
  • Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und diese bei Bedarf entsprechend zu vermitteln

Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse aufgrund bisheriger beruflicher Aufgabenzuschnitte
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Datenbanken und technischer Betreuung von Applikationen (3-Schichten Architektur)
  • Kenntnisse in Linux und Java-Umgebungen wünschenswert
  • Eine ausgeprägte Servicementalität gegenüber unseren Kunden und den eigenen Kollegen
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität
  • Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lösungsorientierung und Hands-On-Mentalität
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
  • Eine professionelle Arbeitseinstellung, gepaart mit Eigenverantwortung, Selbständigkeit und absoluter Zuverlässigkeit im übertragenen Aufgabenbereich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

  • Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche; Gleitzeit
  • Zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Familienfreundliches Arbeiten
  • Zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
  • Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrsverbund (Jobticket) zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche in München
  • Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z. B. Firmenlauf, Skimeisterschaft, Beachvolleyballturnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagement
  • Bei Beamten (m/w/d) wird zusätzlich eine sonstige Zuwendung in Höhe der Ministerialzulage gewährt
Bei Fragen können Sie sich gerne an unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die AKDB ist der führende IT-Dienstleister für kommunale Auftraggeber in Bayern und darüber hinaus. Mach Dein Ding und komm in die Anstalt.