Produktplaner/Kundenberater (m/w/d) im Bereich Wohngeld/Jugendhilfe 431003

Stelle
Produktplaner/Kundenberater (m/w/d) im Bereich Wohngeld/Jugendhilfe 431003
Datum des Angebots
03.03.2022
Berufsfeld
Entwicklung
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Standort
Augsburg / Bayreuth / Chemnitz / Landshut / München / Nürnberg / Regensburg / Würzburg
Zeitumfang
Vollzeit

Produktplaner/Kundenberater (m/w/d) im Bereich Wohngeld/Jugendhilfe 431003

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Du möchtest dabei helfen, unsere Kunden zu Gewinnern der Digitalisierung zu machen? Dann designe mit uns die Verwaltungssoftware der Zukunft: Smart. Souverän. Vernetzt. Wir möchten den digitalen Wandel gestalten. Themen wie die digitale Souveränität, die neuesten Entwicklungen beim Onlinezugangsgesetz (OZG), elektronische Identitäten oder die Cloud in der Verwaltung stehen auf unserer Agenda.

Du brennst für praxisnahe Softwareentwicklung auf höchstem Niveau und möchtest Verwaltungssoftware für die Betreuung hilfsbedürftiger Menschen und die rechtssichere Berechnung sowie Auszahlung von Hilfen auf eine neue Stufe heben? Dann komm zu uns ins Team! Gemeinsam mit uns schaffst du mehr Zeit für die wichtigen Dinge in der Verwaltung: Menschen in schwierigen Lebensumständen beraten und ihnen mit wenigen Klicks zu helfen.

Für unsere Geschäftsstelle in Regensburg oder unsere weiteren Niederlassungen

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Produktplaner/Kundenberater (m/w/d) im Bereich Wohngeld/Jugendhilfe

im Angestellten- oder Beamtenverhältnis.

Deine Aufgaben

  • Umfassende Kundenbetreuung und Beratung zu Fragestellungen der Fachanwendungen
  • Analyse und Bewertung von Anforderungen als Schnittstelle zwischen Anwendern und Softwareentwicklern
  • Erstellung von Anforderungsspezifikationen zur effizienten und kundenorientierten Umsetzung
  • Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und Softwaretests
  • Erstellung von Programmbeschreibungen, Handbüchern und Schulungsunterlagen
  • Durchführung von Anwenderschulungen
  • Präsentation der Software bei Arbeitskreisen und Anwendertreffen

Dein Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufs- oder Hochschulausbildung im technischen, kaufmännischen, sozialen oder Verwaltungsbereich
  • Gute IT-Kenntnisse und ausgeprägtes Interesse, sich mit komplexen Fachthemen intensiv auseinander zu setzen
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sicheres Auftreten, Urteils- und Ausdrucksvermögen sowie Freude im Umgang mit Kunden
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
  • Erfahrungen in der Durchführung von Softwareschulungen sowie Kundenberatung
  • Kenntnisse bzw. Berufserfahrung im Bereich des Wohngelds und der Jugendhilfe (Wohngeldamt bzw. -stelle und/oder Jugendamtsverwaltung) sind wünschenswert
  • Bereitschaft zu Dienstreisen

Unser Angebot

  • Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben sowie eine eigenverantwortliche, sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team
  • Starke Netzwerke, eine nahbare Führungskultur, eine wertegeprägte Unternehmenskultur, die innovatives, eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unterstützt sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem sich permanent ändernden Markt bietet
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
  • 30 Urlaubstage
  • Flexibles und familienfreundliches Arbeiten, einschl. Gleitzeit und Telearbeit
  • Eine zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
  • Die Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrsverbund (Jobticket) zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche in München
  • Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z. B. Firmenlauf, Skimeisterschaft, Beachvolleyballturnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
  • Bei Beamten (m/w/d) wird zusätzlich eine sonstige Zuwendung in Höhe der Ministerialzulage gewährt
Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die AKDB ist der führende IT-Dienstleister für kommunale Auftraggeber in Bayern und darüber hinaus. Mach Dein Ding und komm in die Anstalt.