Software Support Engineer (m/w/d) M15101

Stelle
Software Support Engineer (m/w/d) M15101
Datum des Angebots
16.12.2019
Berufsfeld
IT/Technik
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Standort
München / Regensburg / Villingen-Schwenningen
Zeitumfang
Vollzeit

Software Support Engineer (m/w/d) M15101

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Für unsere Hauptverwaltung in München oder unsere Geschäftsstellen in Regensburg oder Villingen-Schwenningen

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Software Support Engineer (m/w/d)

im Angestellten- oder Beamtenverhältnis

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Klassifizierung, Priorisierung und Kategorisierung der eingehenden Support-Fälle
  • Enge Zusammenarbeit mit der Fachprodukt-Entwicklung
  • Testen und Automatisieren von unseren Softwarefunktionalitäten
  • Überwachung und Eskalation der aktiven Störfälle
  • Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentation der Support-Arbeiten
  • Koordination und Übernahme von Rufbereitschaften

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger sind willkommen
  • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein
  • Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen wünschenswert
  • Strukturierte und selbständige, sowie analytische Arbeitsweise
  • Erfahrung im Kundenservice oder
  • Kenntnisse in Java/JEE oder
  • Kenntnisse in Skript-Sprachen oder
  • Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen Windows, Linux oder
  • Kenntnisse in der Administration von Application Server (z. B. JBOSS)

Unser Angebot

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Zielgerichtete und begleitete Einarbeitung sowie regelmäßige Zielvereinbarungsgespräche
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Familienfreundliches Arbeiten
  • Zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
  • Möglichkeit, ein Jobticket zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Weihnachtsfeier, Sommerfest, Sportevents (Firmenlauf, Skimeisterschaften, Fußball- und Volleyball-Turniere)
Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Kößler unter der Telefonnummer 089/5903-1530 wenden. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die AKDB ist der führende IT-Dienstleister für kommunale Auftraggeber in Bayern und darüber hinaus. Mach Dein Ding und komm in die Anstalt.