Teamleitung (m/w/d) PMO Kundenservice 223102

Stelle
Teamleitung (m/w/d) PMO Kundenservice 223102
Datum des Angebots
27.12.2021
Berufsfeld
Kundenservice
Einstiegslevel
Berufserfahrene
Standort
Augsburg / Bayreuth / Landshut / München / Nürnberg / Regensburg / Würzburg
Zeitumfang
Vollzeit

Teamleitung (m/w/d) PMO Kundenservice 223102

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

Für unsere Hauptverwaltung in München oder unsere Geschäftsstellen in Augsburg, Regensburg, Würzburg, Bayreuth, Landshut und Nürnberg

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Teamleitung (m/w/d) PMO Kundenservice

im Angestellten- oder Beamtenverhältnis

Ihre Aufgaben

  • Steuerung, Koordination und Führen des Teams Projektmanagement im Kundenservice
  • Ansprechpartner (m/w/d) und Führungskraft (m/w/d) für ein Team von vier Projektmanager/innen
  • Mitwirkung bei der Zieldefinition für Ihre Mitarbeitenden sowie Überwachung der Projektabwicklung
  • Ressourcen und Auftragsvergabe(n) innerhalb des Teams
  • Verantwortung für die optimale Personaleinsatzplanung im Rahmen komplexer Projekte
  • Kommunikation der Projektfortschritte, Ressourcen und Risiken an Ihre Vorgesetzten und entsprechende Steuerungsgremien
  • Aufbau einer einheitlichen Projektmanagementstruktur: Einführung einheitlicher Arbeitswerkzeuge und Arbeitsweisen, Sicherstellen einheitlicher Prozess- und Projektstrukturen, Portfoliomanagement und aktive Implementierung geeigneter Schritte zur Komplexitätsreduktion
  • Bei Bedarf Übernahme eigener Projekte

Ihr Profil

  • Einschlägige Berufserfahrung in der Abwicklung und Leitung von Projekten, idealerweise im IT-Bereich
  • Vorerfahrung im Bereich der Personalführung wäre wünschenswert, ist aber kein Muss
  • Sie sind hochmotiviert und haben Freude am Umgang mit Kollegen, Kunden sowie an einer Rolle als engagierte Führungskraft (m/w/d)
  • Sie stellen und erfüllen höchste Ansprüche an sich und Ihre Arbeit; außerdem motivieren und inspirieren Sie Ihr Team
  • Sie nehmen Ihre interne Vorbildfunktion sowie Ihre Rolle als Repräsentant (m/w/d) der AKDB und des PMO sowohl intern als auch nach außen mit Begeisterung wahr
  • Es macht Ihnen Freude Prozesse zu gestalten, um somit die Zielausrichtung Ihres Teams zu optimieren
  • Sie haben besondere Qualitäten in der Planung von Umsetzungsprozessen, erarbeiten bei Bedarf innovative Lösungswege und können diese Ihren Mitarbeitenden zielgerecht vermitteln
  • Ein profundes betriebswirtschaftliches Verständnis, vorausschauendes und unternehmerisches Denken und Handeln und eine klare Ergebnisorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, ein sicheres und verbindliches Auftreten, Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft, Durchsetzungsfähigkeit und eine konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

  • Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben sowie eine eigenverantwortliche, sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team
  • Starke Netzwerke, eine nahbare Führungskultur, eine wertegeprägte Unternehmenskultur, die innovatives, eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unterstützt sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem sich permanent ändernden Markt bietet
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
  • Arbeiten in zentraler Lage
  • 30 Urlaubstage
  • Flexibles und familienfreundliches Arbeiten, einschl. Gleitzeit
  • Eine zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
  • Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrsverbund (Jobticket) zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche in München
  • Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z. B. Firmenlauf, Skimeisterschaft, Beachvolleyballturnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagement
  • Bei Beamten (m/w/d) wird zusätzlich eine sonstige Zuwendung in Höhe der Ministerialzulage gewährt
Bei Fragen können Sie sich gerne an unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die AKDB ist der führende IT-Dienstleister für kommunale Auftraggeber in Bayern und darüber hinaus. Mach Dein Ding und komm in die Anstalt.