Fachberater / Anwendungsberater kommunales Finanzwesen – Schwerpunkt Doppik (m/w/d)

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  • Kundenbetreuung, Hotline
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  • Jahresgehalt: 42 - 65 EUR
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Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.
 
Was erwartet Dich bei der AKDB?
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und findest nicht nur schnelle, sondern auch empathische Lösungen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Im Kundenservice begleitest du unsere Kund:innen von der Installation über individuelle Schulungen bis zur laufenden Betreuung. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte nicht nur reibungslos funktionieren, sondern echte Begeisterung auslösen. Mit deinem Engagement und deiner Kommunikationsstärke schaffst du Vertrauen und Nähe – und machst Service zu einem echten Erlebnis. Dabei wirst du Teil eines Teams, das Zusammenarbeit nicht nur schätzt, sondern lebt.
 

Deine Aufgaben

  • Du berätst und betreust unsere Kund:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Softwarelösungen im kommunalen Finanzwesen.
  • Du analysierst, dokumentierst, priorisierst und bearbeitest Kundenanliegen strukturiert in unserem Ticketsystem.
  • Du bereitest komplexe Sachverhalte fachlich sauber auf und sorgst für eine zielgerichtete Weitergabe an den nächsten Supportlevel.
  • Du führst Dienstleistungsaufträge, Schulungen und Anwenderberatungen durch – digital und bei Bedarf auch vor Ort.
  • Du wirkst aktiv an der Verbesserung unserer Serviceprozesse, Dokumentationen und Anwendungshilfen mit.
  • Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und bringst deine Praxiserfahrung in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.

Das bist Du

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im verwaltungsbezogenen, finanzwirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich.
  • Du bringst fundierte Kenntnisse im kommunalen Finanzwesen mit – insbesondere in der Doppik.
  • Du hast idealerweise Berufserfahrung in der Kämmerei, Kasse, Finanzverwaltung oder in einer vergleichbaren kommunalen Funktion.
  • Du kennst bestenfalls OK.FIS / OK.FINN oder hast Erfahrung mit vergleichbaren Finanzverfahren.
  • Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und selbstständig und behältst auch bei komplexen Anliegen den Überblick.
  • Du kommunizierst freundlich, klar und souverän und hast Freude daran, fachliche Themen verständlich zu erklären.

Was bieten wir Dir?

Kultur & Zusammenarbeit
  • Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
  • Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.
Sicherheit & Vergütung
  • Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.
Flexibilität & Work-Life-Balance
  • Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60 % mobiles Arbeiten.
  • 30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr.
  • Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) – mit Teamabstimmung.
Entwicklung & Perspektiven
  • Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung.
Arbeitsumfeld & Infrastruktur
  • Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung.
Zusatzleistungen & Goodies
  • Corporate Benefits, z. B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
 
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